Контакты службы поддержки БК Олимп
Для получения помощи от представителей БК Олимп, воспользуйтесь номером горячей линии (8 (800 234-87-44). Также вы можете связаться со службой поддержки следующими способами:
- по электронной почте — help@olimp.bet;
- при помощи онлайн-чата в нижнем правом углу.
- Неправильный расчет ставок;
- Ошибки при заключении пари;
- Задержки с выводом средств;
- Проблемы с идентификацией профиля;
- Отсутствие доступа к аккаунту или подозрение на взлом.
- укажите характер проблемы, ID профиля, примерное время сбоя и номер операции;
- максимально точно отвечайте на вопросы модераторов. В особенности — если вам требуется восстановить аккаунт;
- проверьте, не нарушает ли ваша просьба правила системы.
- подача жалобы спустя несколько недель/месяцев после возникновения сложностей;
- нарушение любых правил системы;
- утаивание информации от модераторов или ее сознательное искажение.
Дополнительную информацию о работе БК и главные новости спорта транслируют в Телеграмм-канале (https://teleg.run/Olimpbet_russia) и ВК-странице конторы (https://vk.com/olimpbet_russia).
Служба поддержки БК Олимп оказывает помощь через онлайн-чат на сайте.
Алгоритм подачи заявок
Прежде чем обращаться к администрации, изучите раздел «FAQ», он присутствует на обеих версиях БК. Возможно, интересующая вас информация находится там.
Служба поддержки БК Олимп решает следующие проблемы:
В службе поддержки БК Олимп вам постараются оказать помощь при любой просьбе. Главное, не злоупотребляйте правом на поддержку.
Как максимально быстро разрешить проблемную ситуацию
Придерживайтесь следующих инструкций:
При общении по номеру телефона БК Олимп, постарайтесь быть сдержанным и лаконичным.
Как избежать проблем с модерацией
Служба поддержки БК Олимп отказывает в помощи при следующих ситуациях:
Не пытайтесь обхитрить горячую линию БК Олимп – она имеет доступ ко всем данным пользователей.
Что делать, если я прав, но служба поддержки отказывается помогать?
Обе версии букмекерской конторы Олимп принимают посредничество платформы «Рейтинг букмекеров». Зарегистрируйтесь там, детально опишите проблему и предоставьте все имеющиеся доказательства своей правоты.
В течение нескольких дней заявку рассмотрят независимые эксперты. При положительном исходе, БК заставят вам помочь.
Сколько длится обработка заявок
Служба поддержки БК Олимп рассматривает жалобы в течение 1-3 часов. Платформа «Рейтинг букмекеров» изучает обращения до 3 дней. Также вы можете оставить комментарий под этой статьей. Мы поможем вам разобраться в проблеме с расчетом ставок или трудностями при выводе средств.
Добавить комментарий